Question 1

Изделие будет выглядеть так же, как на фото в галерее?

Accepted Answer

Да. Мы работаем с проверенными поставщиками профиля, стекла и шпона и контролируем каждый этап на собственном производстве — от раскроя до финальной сборки. Фото в галерее — это реальные объекты, а не рендеры.

Question 2

Не возникнет ли проблем с установкой?

Accepted Answer

Монтаж выполняют наши штатные бригады, которые устанавливали именно эти конструкции — а не универсальные мастера «на все руки». Перед монтажом мы всегда выполняем контрольный замер.

Question 3

Будет ли перегородка или шкаф сочетаться с остальным интерьером?

Accepted Answer

Мы подбираем профиль, цвет и остекление под уже существующие двери, мебель и отделку — либо разрабатываем единое решение сразу для нескольких конструкций в квартире.

Question 4

Насколько аккуратно изделие выглядит вблизи, в деталях?

Accepted Answer

Стыки профиля скрыты, кромки стекла обработаны, фурнитура подобрана в цвет конструкции. Мы присылаем фото готового изделия с производства до монтажа, чтобы вы могли оценить детали заранее.

Question 5

Как понять, решит ли конструкция мои задачи по функциям и дизайну?

Accepted Answer

На бесплатной консультации мы обсуждаем сценарий использования — сколько раз в день открывается дверь, нужна ли шумоизоляция, важна ли светопроницаемость — и уже под эти задачи предлагаем конструкцию и материалы.

Question 6

Надёжна ли конструкция — не перекосит ли дверь со временем?

Accepted Answer

Каркас полотна — алюминиевый профиль, а не МДФ или ДСП, поэтому перепады влажности и температуры не приводят к деформации, короблению или растрескиванию. Гарантия на механизм и каркас — от 2 лет.

Question 7

В какие сроки изготавливается изделие?

Accepted Answer

Стандартный срок — 15–30 рабочих дней с момента замера и утверждения дизайн-проекта, в зависимости от класса изделия и сложности комплектации (радиусные формы, витражи, нестандартные размеры увеличивают срок).

Question 8

Как происходит оплата — предоплата или после монтажа?

Accepted Answer

Работаем по договору с разбивкой на предоплату (обычно 50%) при заказе и окончательный расчёт после монтажа и приёмки работ. Подробности — на странице «Онлайн-оплата».

Question 9

Замерщик выезжает по всей Москве и области?

Accepted Answer

Да, выезд инженера-замерщика по Москве платный, стоимость уточняйте у менеджера при записи. По области и в регионы — уточняйте на странице «Замеры по регионам», возможен выезд или дистанционный расчёт по вашим размерам.

Question 10

Что входит в гарантийное обслуживание?

Accepted Answer

Гарантия покрывает исправность раздвижного механизма, целостность каркаса и качество отделки. При обращении по гарантии мастер выезжает бесплатно в течение согласованного срока.

Question 11

Можно ли заказать нестандартные размеры или форму?

Accepted Answer

Практически все наши изделия — под индивидуальные размеры. Радиусные формы, витражи, комбинированные конструкции из нескольких материалов рассчитываются и производятся полным циклом на собственном оборудовании.

Question 12

Работаете ли вы с дизайнерами и дилерами?

Accepted Answer

Да, для дизайнеров и архитекторов действуют специальные условия сотрудничества, а для дилеров — партнёрская программа. Подробности — на страницах «Дизайнерам» и «Дилерам».

Часто задаваемые вопросы

Качество

Монтаж

Дизайн

Гарантия

Сроки

Оплата

Сотрудничество

Не нашли ответ на свой вопрос?

Заказать бесплатную консультацию